Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso — TechRevive

Direito de arrependimento Nos termos da lei portuguesa, o cliente tem 14 dias após a receção do produto para exercer o direito de arrependimento, sem necessidade de justificação. O produto deve ser devolvido em estado original, sem sinais de uso.

Exceções Não são aceites devoluções de produtos personalizados, software desselado ou componentes já instalados em reparações.

Processo de devolução Para iniciar uma devolução, contacte-nos através de [inserir email] indicando o número de encomenda. Os custos de devolução são suportados pelo cliente, exceto em caso de produto com defeito.

Reembolso Após receção e verificação do produto, o reembolso é processado no prazo de 14 dias pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Reparações No caso de serviços de reparação, o cliente pode cancelar antes do início da reparação sem qualquer custo. Após início, serão cobrados os custos de diagnóstico e materiais aplicados.